Algemene Voorwaarden

WeVerify B.V. · Otto Reuchlinweg 1142, 3072 MD Rotterdam, Nederland · Tel: +31 10 257 99 99 · E-mail: info@weverify.com

1.1 Partijen

Deze Overeenkomst stelt de algemene voorwaarden vast voor toegang tot en gebruik van de websites, producten en diensten van WeVerify B.V. (ook aangeduid als "WeVerify", "WV", "bedrijf", "wij", "ons", "we") door enig individu of entiteit (hierna aangeduid als "gebruiker", "klant", "u", of "uw"), met inbegrip van maar niet beperkt tot websitebezoekers die toegang hebben tot een website die eigendom is van of beheerd wordt door WeVerify, en gebruikers van WeVerify-diensten. WeVerify B.V. en Klant worden gezamenlijk aangeduid als de "Partijen" en individueel als een "Partij". Als deze Overeenkomst wordt aangegaan door een gemachtigde vertegenwoordiger van een Partij, zal de naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger dienovereenkomstig worden beschreven.

1.2 Definities

• Bedrijf: WeVerify B.V.
• Overeenkomst: alle contractuele documenten gerelateerd aan de levering van de Diensten, die door de Partijen zijn overeengekomen.
• Klant: rechtspersoon die de diensten gebruikt op basis van een contractuele overeenkomst.
• Elektronische Handtekening: gegevens in elektronische vorm die zijn gekoppeld aan of logisch verbonden zijn met andere elektronische gegevens en door de ondertekenaar worden gebruikt voor ondertekening.
• eIDAS: Verordening (EU) nr. 910/2014 van 23 juli 2014 betreffende elektronische identificatie en vertrouwensdiensten voor elektronische transacties in de interne markt.
• KYC: Know Your Customer, het proces voor het verifiëren van de identiteit van klanten en het begrijpen van hun zakelijke activiteiten.
• Persoonsgegevens: alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals gedefinieerd door het toepasselijke recht.
• Prijslijst: het deel van de Overeenkomst dat de prijzen van de Diensten en de implementatievoorwaarden definieert.
• Vertrouwende Partij: entiteit die vertrouwt op de diensten van het Bedrijf.
• Dienst: de combinatie van diensten geleverd door WeVerify B.V.
• Schorsing: een procedure waarbij de Dienst tijdelijk wordt opgeschort, waardoor elk gebruik wordt verhinderd.
• Gebruiker: natuurlijke persoon of entiteit die gebruik maakt van een dienst van de klant die de dienst van WeVerify omvat.
• WV: WeVerify B.V.

1.3 Algemeen

Deze Voorwaarden stellen de regels en regelgeving vast die het gebruik regelen van diensten (gedetailleerd in artikelen 1.5, 1.6, 1.7) die door WV worden geleverd. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze diensten, stemt u ermee in deze Voorwaarden na te leven. U verklaart en garandeert dat u minimaal 18 jaar oud bent of de wettelijke leeftijd heeft in uw rechtsgebied en bevoegd bent om deze Voorwaarden namens uw bedrijf of onderneming te accepteren; en dat u (of uw geautoriseerde gebruikers) zich niet bevindt in, onder controle staat van, of een staatsburger of inwoner bent van een door de VS geembargeerd land of gebied, en geen verboden eindgebruiker bent onder handelsbeperkingen. Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment naar onze eigen goeddunken bijwerken, inclusief wijzigingen om te voldoen aan toepasselijke wetten. Bijgewerkte voorwaarden worden op de Site geplaatst met een "laatste update"-datum. Als u de Site of de diensten blijft gebruiken na het van kracht worden van de revisies, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de bijgewerkte Voorwaarden.

1.4 Gebruiksbeperkingen

Door de Site te gebruiken, stemt u ermee in dat u geen actie zult ondernemen of informatie zult verzenden die, naar onze eigen beoordeling: illegale activiteiten bevordert of aanmoedigt; inbreuk maakt op rechten van derden, inclusief privacy-, publiciteit- en intellectuele eigendomsrechten; schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, onfatsoenlijk, lasterlijk, obsceen, discriminerend, vulgair, profaan, haatdragend, gewelddadig, opruiend of anderszins aanstootgevend is; probeert iemand of een entiteit na te doen; commercieel exploitatief is (bijv. spam, enquetes, wedstrijden, piramidespelen) zonder onze toestemming; toegang krijgt tot of gebruik maakt van het WV-account van een klant zonder autorisatie; malware of code verspreidt die software of hardware schaadt; de functionaliteit of servers van de Site verstoort, uitschakelt of beschadigt; op ongepaste wijze persoonlijke of gevoelige informatie van gebruikers vraagt; de Site reverse engineert (behalve voor zover wettelijk toegestaan); Site-inhoud wijzigt, kopieert of commercialiseert zonder onze toestemming; of de Site gebruikt voor benchmarking of het ontwikkelen van concurrerende producten of diensten.

1.5 Beginselen van documentondertekeningsprovider

• Biedt een veilige methode voor het ondertekenen van elektronische documenten die voldoet aan relevante regelgeving, inclusief eIDAS waar van toepassing, en zorgt voor de juridische geldigheid en grensoverschrijdende erkenning van elektronische handtekeningen bij de verwerking van gegevens van EU-burgers of bedrijven.
• Waarborgt de authenticiteit van de ondertekenaar via robuuste identificatiemethoden, waaronder biometrische verificatie en meervoudige authenticatie waar passend.
• Houdt een audittrail bij van documentondertekeningsactiviteiten, met details over tijd, datum en identiteit van alle betrokken partijen.
• WV is verantwoordelijk voor het leveren van documentondertekeningsdiensten voor een bepaalde duur zoals vastgelegd in de serviceovereenkomst.
• De klant is verantwoordelijk voor het bijwerken van hun tekeningsbevoegdheid in alle overheids- en handelsregisters, naast het systeem van WV, bij wijziging van de tekeningsbevoegdheid, inclusief het onmiddellijk verwijderen van vorige gemachtigden.

1.6 Beginselen van KYC-oplossing

• Verzamelt nauwkeurige identiteitsinformatie van klanten om naleving van toepasselijke wet- en regelgeving te waarborgen.
• Gebruikt betrouwbare verificatiemethoden om de identiteit van klanten (subjecten) te bevestigen, inclusief door de overheid uitgegeven identificatie en verificatie aan de hand van vertrouwde databases.
• Bewaakt voortdurend de naleving van regelgevingsverplichtingen en past procedures aan waar nodig.
• WV zal alle redelijke stappen nemen om de vertrouwelijkheid te beschermen van klantinformatie die is geverifieerd tijdens het KYC-proces en zal haar procedures updaten waar nodig om compliant te blijven.

1.7 Verplichtingen met betrekking tot gebruik van diensten

Als Klant bent u verantwoordelijk voor het uitvoeren en voltooien van alle vereiste stappen om gebruik te maken van de Dienst. Dit omvat het authenticeren van uw gebruikersaccount, het uploaden van documenten en het ondertekenen ervan binnen uw app of op onze website. U behoudt volledige controle over elke fase van het documentondertekeningsproces.

1.8 Opschorting van diensten

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de toegang tot zijn diensten zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten als het vermoedt dat er niet wordt voldaan aan deze Voorwaarden, of enige andere schending die onmiddellijk optreden om veiligheidsredenen vereist. De dienst wordt opgeschort in gevallen waarbij onderzoeken worden gestart tegen de gebruiker, hun partners, werknemers of gemachtigde vertegenwoordigers met betrekking tot frauduleuze activiteit, vervalsing en financiële misdrijven, of waar er inhoud over hen is in openbaar beschikbare bronnen, of waar enige overheidsinstantie administratieve onderzoeken of procedures initieert, of waar zij onderworpen zijn aan boetes en soortgelijke sancties.

1.9 Betaling, facturering en belasting

De prijzen en functies van onze diensten zijn onderhevig aan de huidige aankoopopties die wij naar eigen goeddunken aanbieden. Prijzen kunnen op onze website worden gepubliceerd, worden gedetailleerd in een bestelformulier, of worden gecommuniceerd via e-mail of productmeldingen. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving; voor lopende contracten gaan prijswijzigingen in bij verlenging. Er is geen automatische verlenging; u wordt gefactureerd op basis van de gebruikte diensten. U kunt op elk moment annuleren en dient ons minimaal vijf (5) werkdagen van tevoren te informeren.

Klantbetalingen zijn niet-restitueerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze Voorwaarden, anders overeengekomen, of vereist door toepasselijk recht. Betalingen voor pay-as-you-go-diensten worden achteraf gefactureerd, tenzij anders gespecificeerd. U moet nauwkeurige betalingsinformatie verstrekken en ons en onze agenten toestaan uw betaalmethode te belasten voor toepasselijke servicekosten, belastingen en alle andere kosten. Als wij de tijdige betaling niet ontvangen wanneer die verschuldigd is, kan elk bedrag dat niet binnen 30 dagen wordt betaald, resulteren in de opschorting van diensten, en stemt u ermee in om redelijke incassokosten te betalen. Alle vergoedingen zijn exclusief belastingen (inclusief btw en omzetbelasting); u bent verantwoordelijk voor het bepalen en afdragen van alle toepasselijke belastingen, en voor klanten buiten de EU rusten alle belastingverplichtingen uitsluitend bij de klant. U moet ons op de hoogte stellen van eventuele factureringsproblemen binnen dertig (30) dagen na hun verschijning op uw factuur.

1.10 Vertrouwelijkheid en gebruik van gegevens

De Klant zal de strikte vertrouwelijkheid van alle Vertrouwelijke Informatie handhaven en beveiligingsmaatregelen implementeren die niet minder streng zijn dan de maatregelen die hij gebruikt om zijn eigen vertrouwelijke informatie van vergelijkbare gevoeligheid te beschermen, en zal WeVerify onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang, verlies of schade. Het is de Klant verboden Vertrouwelijke Informatie te gebruiken voor het ontwikkelen van concurrerende producten of diensten, of deze te kopiëren, te wijzigen, te reproduceren, te distribueren of commercieel te exploiteren, of reverse engineering toe te passen. WV verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met alle relevante wetten, inclusief de AVG. Het Privacybeleid, dat beschrijft hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd, is te vinden op weverify.com. Elke overdracht van persoonsgegevens buiten de EER zal voldoen aan de toepasselijke regelgeving voor gegevensoverdracht.

1.11 Intellectuele eigendomsrechten

De Site bevat eigendomsmateriaal beschermd door auteursrecht, handelsmerken, dienstmerken, octrooien en andere intellectuele eigendomswetten en -verdragen. Alle huidige en toekomstige rechten op intellectueel eigendom van welke aard dan ook blijven te allen tijde het exclusieve eigendom van WV en haar licentiegevers. De handelsmerken, logo's, slogans en dienstmerken die op de Site worden weergegeven, zijn geregistreerde en/of niet-geregistreerde handelsmerken van WV en haar licentiegevers en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. WV is toegewijd aan naleving van de Auteursrechtrichtlijn (Richtlijn 2019/790/EU). Als u van mening bent dat inhoud op de Site inbreuk maakt op uw auteursrechten, stel ons dan op de hoogte op info@weverify.com.

1.12 Verklaringen en garanties

De Gebruiker verklaart en garandeert dat hij een rechtmatig georganiseerde en bestaande entiteit in goede staat is, of een persoon van wettelijke leeftijd en bekwaamheid, met volledig recht, bevoegdheid en autoriteit om deze Overeenkomst aan te gaan en uit te voeren. De Gebruiker zal de Diensten niet gebruiken voor enig doel dat discriminerend, onwettig, schadelijk is, of dat de reputatie van WeVerify zou schaden of de veiligheid en integriteit van de Diensten in gevaar zou brengen. WeVerify levert de Diensten "zoals ze zijn" zonder garanties, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk, en garandeert niet dat de Diensten foutvrij zijn. De Diensten zijn aanvullend op de eigen processen van de Klant en mogen niet de enige basis vormen voor zakelijke beslissingen; WeVerify is geen consumentenrapportagebureau.

1.13 Kennisgevingsplicht en documentformaat

Alle kennisgevingen die vereist of toegestaan zijn onder deze Voorwaarden, moeten schriftelijk zijn en kunnen worden bezorgd per e-mail, aangetekende of gecertificeerde post, of enige andere methode die bevestiging van aflevering biedt. Kennisgevingen aan klanten kunnen worden gestuurd naar het e-mailadres dat is verstrekt tijdens de registratie of via de beheerconsole. Klanten moeten schriftelijk kennisgevingen aan ons verstrekken op het in deze Voorwaarden opgegeven adres of per e-mail naar info@weverify.com. Kennisgevingen worden van kracht bij ontvangst, of voor e-mail bij bevestiging van aflevering.

1.14 Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van WeVerify onder deze Overeenkomst is beperkt zoals hier beschreven. WeVerify beperkt haar aansprakelijkheid niet voor fraude, frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, onbetaalde verschuldigde bedragen, verschuldigde vergoedingen, of enige kwestie waarbij beperking wettelijk verboden is. WeVerify is niet aansprakelijk voor gederfde winst, inkomen, goodwill, omzet, reputatie, zakelijke kansen, indirecte of gevolgschade, of gegevensverlies of -corruptie, tenzij veroorzaakt door de schending van WeVerify. De maximale aansprakelijkheid van WeVerify is beperkt tot de totale vergoedingen die door de Gebruiker zijn betaald in de drie maanden voor het ontstaan van de claim, cumulatief toegepast op alle claims. De Gebruiker zal WeVerify vrijwaren en schadeloosstellen voor claims van derden die verband houden met het gebruik van de Diensten door de Gebruiker of de schending van deze Overeenkomst.

1.15 Overmacht

Onverminderd eventuele betalingsverplichtingen is geen van de partijen aansprakelijk voor enig verzuim om haar verplichtingen na te komen voor zover dit wordt veroorzaakt door een geval van overmacht, inclusief overmacht van God, natuurrampen, oorlog, burgerlijke onrust, overheidsoptreden of staking. De getroffen partij zal onmiddellijk kennisgeving doen en redelijke inspanningen leveren om de prestatie zo snel als redelijkerwijs mogelijk te hervatten.

1.16 Wijziging van de overeenkomst

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gecommuniceerd aan gebruikers en de herziene Voorwaarden treden in werking bij publicatie op onze website. Voortgezet gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent aanvaarding. Als een geval van overmacht niet ophoudt binnen 90 dagen na het optreden ervan, kan elke partij de overeenkomst onmiddellijk beëindigen zonder vergoeding te betalen.

1.17 Beëindiging

Deze overeenkomst wordt van kracht bij aanvaarding en blijft van kracht totdat zij door een van de partijen wordt beëindigd door middel van schriftelijke kennisgeving. Als u een natuurlijk persoon bent die in de EU woont en nog geen gebruik heeft gemaakt van diensten, kunt u uw account binnen veertien (14) dagen (bedenktijd) beëindigen op grond van de Richtlijn Consumentenrechten door een e-mail te sturen naar info@weverify.com, en wij zullen betaalde bedragen binnen veertien (14) dagen terugbetalen. Voordat WV zijn diensten beëindigt, zal WV alle abonnees en relevante autoriteiten informeren, informatie over de beëindiging toegankelijk maken voor vertrouwende partijen, en zijn privésleutels vernietigen of intrekken zodat ze niet kunnen worden opgehaald.

1.18 Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

In geval van een geschil stemmen de partijen ermee in om eerst te proberen het te oplossen door middel van onderhandeling, dan bemiddeling, voordat ze escaleren naar arbitrage of rechtszaak. Deze overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht, en de rechtbanken van Nederland hebben exclusieve bevoegdheid om geschillen te beslechten die voortvloeien uit of in verband met deze overeenkomst.

1.19 Scheidbaarheid

Mocht enige bepaling van deze Overeenkomst door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar worden geacht, dan zal die bepaling worden gescheiden van de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.

1.20 Contactgegevens

WeVerify B.V.
Adres: Otto Reuchlinweg 1142, 3072 MD Rotterdam, Nederland
Telefoon: +31 10 257 99 99
E-mail: info@weverify.com